Алматы — на вашем языке.
Напишите нам в WhatsApp и получите реальный ответ от местного помощника, а не ссылку из поиска. Мы находим место, проверяем цену, связываемся с рестораном, заказываем трансфер и переводим всё обратно на ваш язык.
3 бесплатных запроса · приложение ставить не нужно · далее $4.99 в месяц
Пример диалога
Проблема не в том, чтобы найти место. Проблема — быть понятым.
Меню можно перевести приложением. А позвонить в ресторан, уточнить, столик на террасе или в зале, договориться о цене или объяснить, что у ребёнка аллергия на орехи, — уже нет. Эту часть делаем мы.
Языковой барьер
Большинство местных сервисов в Алматы работают только на русском или казахском. Мы стоим между вами и переводим в обе стороны.
Звонки
Многие заведения не отвечают на email и Instagram. Звонок на русском решает вопрос за 30 секунд.
Непонятные цены
Цены на такси, туры и в меню редко опубликованы на понятном вам языке. Мы проверяем до того, как вы соглашаетесь.
Местное знание
Какой базар, какой водитель, какая дорога в горы открыта сегодня. Местные ответы, а не отзывы.
Как это работает
Три бесплатных запроса. Без приложения, без анкет, без регистрации.
Напишите или отправьте голосовое
Сообщение в WhatsApp на английском, китайском, французском, испанском, арабском, хинди, русском или казахском. Опишите задачу так, как рассказали бы другу.
Мы делаем местную работу
Ищем, сравниваем, переводим и — по вашей просьбе — связываемся с рестораном, отелем, водителем или гидом на русском или казахском.
Вы получаете ответ
Короткий ответ на вашем языке: что доступно, сколько стоит, что подтверждено и что делать дальше.
Чем мы занимаемся
Бытовые задачи гостя Алматы — самые практичные.
Рестораны
Где поесть под ваш бюджет и диету, часы работы, наличие столиков, бронирование.
Отели
Выбор района, проверка условий, вопрос на ресепшн на русском языке.
Трансфер из аэропорта
Трансфер по фиксированной цене, место встречи, багаж, поздний прилёт.
Такси и транспорт
Какое приложение работает, сколько должна стоить поездка, как объяснить адрес водителю.
Аренда авто
Условия аренды, залог, требования к правам, советы по горным дорогам.
Туры и активности
Чарын, Кольсай, Большое Алматинское озеро, горнолыжка, прогулки по городу, хаммам.
Покупки
Базары, торговые центры, сувениры, фразы для торга, где найти нужный товар.
SIM, eSIM и интернет
У какого оператора лучше покрытие, где купить, как активировать туристическую SIM.
Местные услуги
Аптека, клиника, прачечная, переводчик, нотариус, утерянные документы.
Базовая информация
Правила регистрации для приезжих, валюта, чаевые, оплата картой, полезные номера.
Планирование поездки
План по дням под ваши даты, состав группы, бюджет и интересы.
Помощь в экстренных случаях
Что делать и куда звонить, если что-то пошло не так. При реальной опасности сначала звоните 112.
Вы пишете на своём языке. Мы говорим с местными на их.
Ваш язык и язык человека, до которого нужно дозвониться, — это два разных языка. Мы работаем с обеими сторонами.
Мы говорим на
Отвечаем на том языке, на котором вы реально пишете, — а не на языке вашего паспорта. Если голосовое непонятно, просто спросим, какой язык вам удобнее.
Пример: турист из ОАЭ, ресторан в Алматы
Мы никогда не придумываем ответ
Цены, часы работы, наличие мест и номера телефонов меняются. Если мы что-то не проверили, мы говорим об этом прямо — и указываем, подтверждено это, вероятно или пока неизвестно.
Подтверждено
Мы проверили это напрямую у заведения или человека, только что.
Вероятно
Основано на свежей надёжной местной информации, но не проверено сегодня.
Не подтверждено
Мы пока не знаем. Говорим об этом честно и предлагаем узнать.
Простая цена
Сначала попробуйте. Платите, только если это экономит ваше время.
3 запроса к консьержу
- Все 8 языков
- Рестораны, транспорт, местные вопросы
- Текст и голосовые в WhatsApp
- Без карты, без приложения, без аккаунта
Безлимитная помощь на время поездки
- Неограниченное число запросов
- Голосовое общение
- Локальная коммуникация — звоним и пишем за вас
- Помощь с ресторанами, отелями, трансферами и турами
- Персональное планирование поездки
- Отмена в любой момент
Цены указаны в долларах США. Оплата картой обрабатывается платёжным провайдером; данные вашей карты мы не видим.
Вопросы
Нужно ли ставить приложение?
Нет. Вы пишете нам в WhatsApp. Скачивать ничего не нужно, аккаунт создавать тоже.
Какие языки поддерживаются?
Английский, китайский (мандарин), французский, испанский, арабский, хинди, русский и казахский. Отвечаем всегда на том языке, которым пользуетесь вы.
Сколько это стоит?
Первые 3 запроса бесплатны. Далее Concierge Pro — $4.99 в месяц без ограничения количества запросов. Отменить можно в любой момент.
Вы правда можете позвонить в ресторан или водителю за меня?
Да, если вы об этом попросите. Мы связываемся с заведением на русском или казахском, объясняем вашу просьбу и переводим ответ обратно. Мы сообщаем о выполнении только тогда, когда вторая сторона это подтвердила.
Вы гарантируете цены и брони?
Нет. Мы проверяем то, что можем, и прямо говорим, что подтверждено, а что нет. Договор на любую услугу заключается между вами и исполнителем.
Какие города вы покрываете?
Пока только Алматы. Сделать один город хорошо полезнее, чем десять — плохо.
Это экстренная служба?
Нет. В экстренном случае в Казахстане звоните 112. Мы можем помочь объяснить ситуацию после, но мы не диспетчеры и не медицинская или полицейская служба.
Как вы обращаетесь с моими данными?
Мы храним переписку и те данные, которые вы сообщаете, чтобы помогать вам. См. Политику конфиденциальности и страницу Удаление данных.
Напишите нам всё, что нужно в Алматы.
Достаточно одного сообщения. Укажите даты, сколько вас и что нужно, — дальше мы берём на себя.
3 бесплатных запроса · English, 中文, Français, Español, العربية, हिन्दी, Русский, Қазақша